Con el propósito de optimizar las respuestas a las consultas y evitar que las comunidades educativas deban enviar sus requerimientos a distintas cuentas de correo por temáticas en común, se informa que, a partir del 13 de octubre de 2025, entrará en funcionamiento el correo electrónico:
PROCESOS.EDUESPECIAL@MINEDUC.CL
Esta cuenta será la única habilitada para recibir y responder consultas relacionadas con los aspectos operativos de las siguientes plataformas:
Para facilitar este cambio, se informa que las siguientes cuentas de correo seguirán funcionando en paralelo hasta el 20 de octubre de 2025:
Esto, con el fin de garantizar la continuidad en la atención de las consultas. Posterior a esta fecha, dichas cuentas dejarán de estar habilitadas.
Con esta medida, se busca centralizar y agilizar la atención de consultas, entregando un servicio más accesible para todas las comunidades educativas.